二段階認証コードが届かない

中部電力のカテエネというサイトですが、先日のパソコンのSSD交換でブラウザのクッキーがリセットされてしまったのか、ログイン時に二段階認証が必要でした。

たまたまエアコンを使ってみたのでどのくらい使用量が増えているか見たかっただけなのですが。

しかしその認証コードがいつまで経ってもスマホに届かない。ググると掲示板にあれこれ書かれていたり、そういう人が多くいるようです。

仕方ないから何度も試したりして、日も変えて試してから電話したら、本人確認の後で電話で認証コードを伝えてくれてログイン出来ましたわ。

まあログイン出来ることが分かって良かった。（停止とか開始とかそのサイトでやるような記憶なので）

どういうあれか知らないけど、コードが届かないのは自分だけではなさそうなので、システムに何か問題があるのに対策が出来ていない状況だと思う。

毎月電気代を見るからクッキーの期限が切れる前にログインするはずで、それならいいのですが、もし必要な時にログイン出来なかったら電話で手続きしなくてはならず、吃音持ちには結構なストレス。

そもそも電気代や使用量を見たりするだけなのに、二段階認証なんて要らなくない？とも思うのですが。